Fundraising Mix

FundraisingMix si trasferisce!

2011-05-01T12:27:00.001+02:00

Finalmente dopo qualche mese di attesa, FundraisingMix si trasferisce su un dominio tutto suo: http://www.fundraisingmix.it.

Grandi novità ti aspettano! Vieni a scoprirle!

ATTENZIONE: se utilizzi un RSS Reader ricordati di modificare l'iscrizione per il mio blog con questo nuovo link feed://www.fundraisingmix.it/?feed=rss2 altrimenti non riceverai più gli aggiornamenti.

Avete sbagliato tipologia di profilo su Facebook? È arrivata la soluzione!

2011-03-31T22:26:00.000+02:00

Qualche mese fa in questo post avevamo visto le varie tipologie di profili messi a disposizione da Facebook e come molto spesso le organizzazioni non profit, ma non solo, cadano nell'errore di aprire un profilo personale invece di un profilo aziendale.
Finalmente Facebook ha messo a disposizione un servizio che permette di far fronte a questo errore, come descritto in questo interessante post (vi consiglio di seguire il blog, ha degli spunti e dei case history veramente interessanti) convertendo il profilo personale, nel nostro caso con il nome di una onp, in una Pagina Aziendale.

Come funziona?

È sufficiente collegarsi a questa pagina e seguire le istruzioni, come indicato nell'immagine sottostante.

Uno degli aspetti più interessanti è il trasferimento di tutti gli amici nella nuova pagina. Tutto il lavoro fatto per coinvolgere il maggior numero di persone possibile fortunatamente non verrà perso.

Alcune cose da sapere prima di avviare la procedura

È una procedura IRREVERSIBILE;
La nuova pagina manterrà solo il nome, la foto del profilo e gli amici. Tutte le altre informazioni verranno PERSE;
Prima di convertire il profilo è importante fare un BACK-UP delle informazioni attraverso questo link (voce "Scarica le tue informazioni");
Per accedere alla pagina saranno sufficienti l'indirizzo mail e la password usati per il profilo personale.

Purtroppo non ho potuto sperimentare la procedura per voi, dato che è irreversibile. Ci sono alcune domande a cui mi piacerebbe dare risposta:

dato che le pagine aziendali necessitano di un amministratore (profilo privato), come viene risolto il problema?
è possibile ricaricare i dati salvati sul nuovo profilo in modo rapido o bisogna caricarli voce per voce?

Qualcuno di voi ha provato? Ora non avete più scuse per risolvere questo piccolo errore!

12 migliori piattaforme on-line di raccolta fondi per i donatori e le onp

2011-03-21T23:27:00.000+01:00

Alcuni giorni fa Riccardo Friede mi ha segnalato questa interessantissima analisi proposta dal blog Mashable.com delle 12 migliori piattaforme on-line di raccolta fondi per i donatori e per le organizzazioni non profit. Purtroppo per noi, la stragrande maggioranza dei casi sono legati esclusivamente alla realtà statunitense.

Nell'articolo troverete per ognuna una breve descrizione e i relativi vantaggi per i donatori e per le organizzazioni.

Ecco la top 12:

1. Causes

2. Crowdrise

3. DonateNow/Network for Good

4. DonorsChoose

5. FirstGiving

6. Givezooks!

7. Help Attack!

8. Jumo

9. Just Give

10. Razoo

11. SocialVibe

12. Sparked

E se dovessimo fare una classifica italiana, voi cosa segnalereste?

America Red Cross e iTunes insieme per il Giappone

2011-03-17T00:56:00.000+01:00

La Croce Rossa Americana (molto attiva a livello di raccolta fondi on-line) in occasione della catastrofe giapponese ha stretto una nuova partnership con Apple e il suo store musicale on-line iTunes. Un esperienza simile era già stata replicata in occasione del terremoto ad Haiti con buoni risultati (negli Stati Uniti proprio la raccolta fondi on-line della Croce Rossa Americana in quella occasione rappresenta la consacrazione ufficiale dell'efficacia dell'internet fundraising).

A mio avviso però questa campagna presenta alcuni aspetti che andrebbero migliorati.
I punti di forza sono sicuramente rilevanti:

ogni utenti ha già una carta di credito associata;
rappresenta un canale molto sicuro e affidabile (riconosciuto tale anche a livello di percezione personale);
target molto vario (comprendente anche le fasce più giovani che solitamente sono meno propense a donare) e molto numeroso;
meccanismo molto semplice e immediato, che stimola le donazioni impulsive;
grafica molto pulita;
range di scelta dell'importo da donare molto ampio (da 5 a 150 €);

I punti di debolezza che andrebbero migliorati sono:

nessun collegamento attivo alla pagina ufficiale all'American Red Cross;
informazioni sull'onp molto scarne e posizionate in secondo piano (sembrano le informazioni di servizio o le note);
le informazioni tecniche sulla transazione sono poste in primo piano;
non c'è la possibilità di fare una donazione diversa da quelle prestabilite (e se volessi donare 500€?);
sarebbe stato carino, e sicuramente molto semplice da realizzare, un contatore per garantire una minima accountability;
la grafica è molto pulita ma allo stesso tempo è assolutamente povera e non coinvolgente.

Speriamo Apple o la Croce Rossa Americana pubblichino i dati della raccolta attraverso questo canale, prima di tutto per una forma di trasparenza con i donatori, ma soprattutto per comprenderne l'efficacia.

E voi cosa ne pensate? È uno strumento/canale che può funzionare?

5 x mille: come è andato il 2009?

2011-03-15T01:14:00.000+01:00

Finalmente dopo quasi due anni sono usciti gli importi del 5 x mille per il 2009.

Neanche l'avessi sentito, solo qualche settimana fa, avevo pubblicato una breve analisi sui dati del 5 x mille fino al 2008, con l'obiettivo di individuare i trend e poter impostare le nostre prossime campagne in modo più accorto.

Questo strumento è sicuramente fondo di ottime entrate (almeno per una buona parte delle organizzazioni ammesse) ma è legato a molteplici problematicità che potrebbero, anzi dovrebbero, essere superate:

vi è una forte discrepanza tra il momento in cui si fa la campagna e il momento in cui si possono valutare i risultati. Ciò fa si che di anno in anno si possano solamente fare delle modifiche sulla base di previsione/sensazioni personali, rendendo tutto il processo di valutazione inutile;
è uno strumento fortemente instabile in quanto soggetto a regolamentazione e inserimento legislativo annuale da parte del legislatore, e mai come quest'anno ne abbiamo tastato con mano l'instabilità e aleatorietà;
non permette all'organizzazione di conoscere chi ha donato il 5 x mille, impedendo di acquisirlo nel database, ringraziarlo, tenerlo informato/coinvolto e risollecitarlo.

Allo stesso tempo però i pochi dati che l'Agenzia delle Entrate mette a disposizione ci consentono di fare delle riflessioni interessanti.

Siccome riportare in questo post tutte le tabelle di analisi sarebbe impossibile, ho deciso di mettere a disposizione un file in excel con tutti i dati riqualificati e il lavoro di approfondimento che ho svolto (scaricabarile da qui). Per completezza dell'analisi di seguito ho ripreso le riflessioni fatte nel post precedente e integrate nel nuovo quadro con i dati del 2009.

Ripartizione percentuale degli importi rispetto le categorie e fondo diretto/fondo comune

Circa i 2/3 degli importi del 5 x mille vengono assorbiti ogni anno dalla prima categoria (quella impropriamente indicata come enti di volontariato), per un controvalore di circa 268 milioni di euro. Tale dato dipende sicuramente dal maggior numero di organizzazioni che vi partecipano.

Per quanto riguarda gli enti di ricerca scientifica e sanitaria, la rispettiva percentuale si attesta attorno al 15%, senza aver mai registrato nei quattro anni significative variazioni.

Per quanto riguarda invece le ultime due, il loro peso è nettamente inferiore (nell'ultimo anno non hanno superato il 5% totale).

Molto più interessante è vedere come all'interno delle diverse categorie gli importi siano ripartiti tra il fondo diretto e il fondo comune (considerando solo l'anno 2009 mentre le variazioni saranno analizzate successivamente):

enti di volontariato: la situazione è netta, il 90% deriva dal fondo diretto;
enti di ricerca scientifica e universitaria: la distinzione è meno netta, anche se si sta consolidando nel tempo (63% a favore del fondo diretto);
enti di ricerca sanitaria: la situazione è in rapida evoluzione (nel 2009 si è fermata al 51% a favore del fondo diretto);
associazioni sportive dilettantistiche: 72% a favore del fondo diretto;
Comuni: per questa categoria è previsto solo un riparto diretto perché il Comune è quello di rifermento del contribuente.

Ripartizione percentuale firme rispetto le categorie e fondo diretto/fondo comune

Ovviamente il trend è lo stesso degli importi, cioè nelle prime due prevalgono nettamente le firme + cf mentre nella ricerca sanitaria prevalgono le semplici firme senza cf. Confrontandoli però si scopre una cosa molto interessante: in quasi tutte le categorie la percentuale delle firme + cf è inferiore alla percentuale dei relativi importi (ad esempio per gli enti di volontariato nel 2009 l'89% delle firme + cf ha portato il 90% da fondo diretto). Cosa vuol dire? Molto probabilmente si può imputare questa divergenza al fatto che le persone con redditi più alti effettuano la scelta a chi destinare il 5 x mille in modo più razionale, informandosi e tenendo in considerazione il cf, mentre chi ha redditi più bassi, sente l'esigenza di destinare il suo 5 x mille, ma probabilmente non è particolarmente informato e indica solamente il settore (questa tendenza si può riscontrare anche nella donazione media per firma: per la firma + cf nel 2009 a favore degli enti di volontariato ha ottenuto poco meno di 28€ mentre per le semplici firme senza cf scende a 24€).

Variazioni degli importi su base annua

Come si può vedere dal foglio di excel questa analisi è molto ricca di risultati. I principali sicuramente indicano che:

tra il 2006 e il 2009 sono stati gli enti di volontariato a registrare un incremento maggiore (+33%) mentre il peggior risultato è rappresentato dai comuni (-65%);
le tre principali categorie nel 2009 sono rimaste stabili rispetto l'anno precedente oppure hanno chiuso con un leggero ribasso (ricerca sanitaria -7%). A controbilanciare questo trend ci sono le associazioni sportive dilettantistiche che hanno registrato una crescita del +250% (va considerato che nel 2008 la maggior parte erano state escluse per vizi nella presentazione della richiesta di ammissione).

Variazioni delle firme su base annua

Anche in questo caso l'analisi riporta moltissimi dati interessanti. I principali sono:

rispetto il 2006 è la ricerca sanitaria che ha ottenuto un maggior incremento di firme totali (+28,9%), quasi uguale agli enti di volontariato. Il "cucchiaio di legno" se lo aggiudicano i Comuni con una diminuzione del 70%;
è interessante sottolineare come l'unica categoria che ha perso firme nel 2009 sia quella legata alla ricerca sanitaria (-3%);
tra gli enti di volontariato hanno registrato un trend di crescita maggiore le firme senza cf (+11% tra 2008 e 2009), mantenendo comunque un ruolo percentuale marginale rispetto alle firme + cf;
negli enti di ricerca scientifica e sanitaria il trend è opposto, partendo da una situazione in cui le firme senza cf rappresentavano una percentuale importante (soprattutto nella seconda), negli anni la situazione si è riequilibrata (nella ricerca sanitaria c'è stata una diminuzione delle firme senza cf dell'8% dal 2007 al 2008 e del 13% dal 2008 al 2009).

Il podio per ogni categoria

Se si analizzano le prime tre organizzazioni di ogni categoria, ci si accorgerà che i nomi sono gli stessi in tutti e quattro gli anni (ad eccezione delle società sportive dilettantistiche). Alcune osservazioni:

l'organizzazione sicuramente più rilevante è AIRC che nei quattro anni ha portato a casa quasi 188 milioni di euro (pari ad 1/8 dell'intero valore compressivo del 5 x mille nel periodo), mentre la seconda e la terza (rispettivamente la Fondazione San Raffaele del Monte Tabor e Medici Senza Frontiere) si sono fermati a poco più del 2%;
negli enti di volontariato si può vedere che la competizione è molto agguerrita, le prime tre portano a casa non più del 3,5% annuo della categoria (per analogia si potrebbe dire che siamo in un libero mercato).
nella ricerca scientifica e universitaria, a farla da padrona è l'AIRC, che ogni anno si aggiudica più del 50% del totale di categoria mentre le altre non superano il 5-6% (per analogia si potrebbe dire che siamo in un quasi-monopolio);
nella ricerca sanitaria invece poche organizzazioni (le prime 5) assorbono più della metà delle risorse disponibili (per analogia si potrebbe dire che siamo in un oligopolio)
per le associazioni sportive dilettantistiche i dati sono pochi ma la ripartizione tra le varie organizzazioni è molto frammentata (la prima non copre neanche l'1% del totale di categoria);
le grosse differenze tra le organizzazioni dipendono anche in parte dal diverso perso nella ripartizione del fondo comune in base alla categoria di appartenenza (nella ricerca sanitaria le prime guadagnano quasi di più dal fondo comune che non dal fondo diretto).

Alcune riflessioni finali

Come potete vedere i dati stanno cominciando a formare una buona serie storica e permettono di effettuare dei confronti e delle analisi approfondite. Ci sono alcune riflessioni generali che bisognerebbe tenere in considerazione quando ci si prepara a fare al campagna di sollecitazione del 5 x mille:

nella categoria degli enti di volontariato la competizione è fortissima, l'unico modo per ottenere un importo di una certo peso consiste nel veicolare fortemente il proprio codice fiscale e far si che venga inserto nelle dichiarazioni dei redditi;
nella categoria della ricerca sanitaria bisogna prestare molta attenzione, fino ad ora anche senza un grosso sforzo comunicativo soprattutto le medio grandi organizzazioni hanno potuto beneficare di una generosa ripartizione del fondo comune. Purtroppo l'aria sta cambiando e diventa sempre più importante investire per trasmettere il proprio cf e farsi riconoscere dai donatori;
nel settore della ricerca scientifica e universitaria la situazione è simile agli enti di volontariato. Ad eccezione di AIRC, le altre onp devono lottare in un contesto competitivo;
ogni volta che si parla di competizione tra organizzazioni significa che le onp devono lottare per convincere sempre più persone e spartirsi una fetta di torta più piccola;
come si può intuire, le riflessioni fatte nel post precedente senza i dati del 2009 non si discostano di molto dal nuovo quadro e restano tuttora valide;
IMPORTANTE: i dati si riferiscono al redditi del 2008 quindi non includono ancora l'influsso negativo della crisi (scoppiata alla fine dell'autunno 2008). Sicuramente per il 2010 ci si dovrà aspettare risultati più bassi... speriamo di essere smentiti.

La vostra organizzazione come è andata? Sicuramente ci sono molteplici ulteriori riflessioni che si possono fare, lo spazio è poco ma ci sono sempre i commenti a disposizione! Voi come interpretate questi dati?

Terre des Hommes lancia una sfida su Facebook

2011-03-09T20:46:00.000+01:00

Dopo un po' di latitanza, eccomi di nuovo qui per un aggiornamento flash. Purtroppo in questo periodo sono molto impegnato (sto seguendo una serie di progetti che mi tengono incollato al computer tutte le sere fino a notte fonda).

Come vi avevo annunciato a dicembre, sono in arrivo delle novità: FundraisingMix si trasferisce (questo è il nuovo indirizzo) e si arricchisce di nuovi contenuti. Sto mettendo a punto gli ultimi dettagli grafici e tra pochissimo spero di essere on-line! Seguite il conto alla rovescia, ma prestate attenzione, perché ogni giorno potrebbe essere quello buono!

Vi segnalo questa bellissima sfida lanciata da Terre des Hommes su Facebook, aiutiamo a mandare 10.000 arance entro il 20 marzo. Ogni utente può decidere di inviare un post (un'immagine di un'arancia) a 20 e più amici, stimolando il passaparola. Una tecnica molto simpatica per rafforzare la brand awareness dell'ong su Facebook e sfruttare un potente meccanismo di diffusione virale (se ogni persona che ne riceve una a sua volta la gira a 20 persone, in soli 5 gradini della piramide si possono potenzialmente raggiungere oltre 3.000.000 di utenti).

Avete fatto il vostro dovere? Affrettatevi mancano solo 11 giorni...

5 per mille: uno sguardo al passato per progettare il futuro

2011-02-08T00:10:00.004+01:00

La primavera è il periodo tanto agognato della denuncia dei redditi. Per molti rappresenta una grande sofferenza ma per le organizzazioni non profit è il momento tanto atteso del 5 x mille. Il rapporto tra il Terzo Settore e il 5 x mille non è idilliaco ma è forse più appropriato definirlo di amore-odio: da un lato è fonte di significative entrate ma dall’altro è causa di parecchi malumori (vedi il tentativo di abbattimento del tetto a 100 milioni di euro, la ripartizione dei fondi che non viene mai fatta oppure l’impossibilità di avere i nominativi dei donatori)
Dovendo realizzare la mia prima campagna per il 5 per mille per iniziare sono andato a prendere i dati delle “edizioni precedenti” (purtroppo l’Agenzia delle Entrate è ferma al 2008 con riferimento all’anno fiscale 2007) e ho cercato di delineare un quadro generale. Anche se mancano gli ultimi due anni (2009 e 2010), la situazione che ne emerge è interessante.

Alcune riflessioni generali

nel triennio il totale ha segnato un trend positivo: da 337 milioni a 396 milioni con un incremento del 17% (dovuto anche all'aumento del tetto);
il numero degli aderenti è cresciuto del 7%: da 13 a 14 milioni;
la categoria che ha ottenuta la “fetta di torta più grande” è quella legata al mondo degli enti di volontariato: nel 2008 ha assorbito il 68% del totale annuo.

Analisi per categorie

la categoria che ha ottenuto maggior incremento è stata quella della ricerca sanitaria con il 40%, a seguire il volontariato con il 32% e a chiudere la ricerca scientifica ed universitaria con il 25%;
per le categorie dei Comuni e delle Associazioni sportive dilettantistiche non è possibile fare analisi in quanto i primi sono stati inclusi solo per il 2006 e reintrodotti dal 2009 in poi mentre i secondi per i primi due anni sono stati inseriti tra gli enti di volontariato.

Mettere o non mettere il codice fiscale cosa comporta?
Sicuramente come si può vedere dai dati rappresenta l’aspetto più importante:

enti di volontariato: la quota di scelte generiche è oscillata tra il 9% e il 12%;
enti di ricerca scientifica e università: la quota di scelte generiche è oscillata tra il 43% e il 49%;
enti di ricerca sanitaria: la quota di scelte generiche è oscillata tra il 70% e il 61%.

Le differenze sono abissali e sintomatiche: nel primo caso la quasi totalità degli aderente conosceva lo specifico codice dell’organizzazione mentre nell’ultimo 2 su 3 ha semplicemente firmato per la categoria
Quest'ultima situazione comporta una duplice conseguenza negativa per la maggioranza delle organizzazioni: da un lato rappresenta delle occasioni perse e dall’altro si ripercuote negativamente nel meccanismo di ripartizione. Infatti i fondi non assegnati vengono suddivisi in proporzione al numero di preferenze ricevute, andando così a creare delle inique situazioni di squilibrio a favore di poche organizzazioni. Ad esempio l'AIRC, nella categoria della ricerca scientifica, nel 2008 ha ottenuto 7 milioni per le scelte specifiche e ben 9,2 milioni dalla ripartizione.

E a livello di singole organizzazioni quali sono i risultati?

le prime tre organizzazioni di ogni categoria sono praticamente le stesse ogni anno, in alcuni casi si alternano solamente di posizione;
l'organizzazione che raccoglie più fondi è l'AIRC, che essendo presente sia tra gli enti di ricerca sanitaria che scientifica, nel triennio ha incassato circa 130 milioni di euro (di cui quasi la metà dalla ripartizione del fondo comune). La seconda è la Fondazione S. Raffaele del Monte Tabor con “solamente” 27,8 milioni e a seguire Medici Senza Frontiere con 22 milioni.

Conclusioni
Ovviamente non è possibile trarre delle conclusioni “assolute” perché ci mancano i dati del 2009 e del 2010 (che potrebbero dimostrare trend completamente diversi).
Si possono però individuare delle criticità che dovrebbero essere tenute in considerazione quando progettiamo la nostra campagna per il 5 x mille:

ancora poche persone utilizzano questo strumento. È quindi fondamentale ricordare che il 5 x mille è completamente gratuito, necessità solo della firma e del codice fiscale dell’onp e soprattutto è complementare all’8 x mille e non sostitutivo;
ci sono ampi margini di crescita per tutte le organizzazioni;
nel campo della ricerca sanitaria, e in parte in quella della ricerca scientifica, le organizzazioni che maggiormente riusciranno a spingere sulla diffusine del proprio codice potranno godere di un duplice vantaggio: l’aumento dei fondi specifici e la partecipazione alla ripartizione con una percentuale maggiore;
nella categoria delle organizzazioni di volontariato invece la situazione è altamente competitiva: solo chi riesce a diffondere il proprio codice fiscale riesce ad ottenere dei buoni risultati. In caso contrario rimangono "solo le briciole";
per le organizzazioni legate alle due attività di ricerca la comunicazione dovrà essere più razionale mirata a diffondere la propria immagine collegata allo specifico codice fiscale mentre per gli enti di volontariato dovrà essere più emotiva in modo da stimolare e coinvolgere maggiormente il donatore facendosi spazio tra le altre realtà.

E nella vostra organizzazione che tipo di campagna state preparando per il 5 x mille?

Raccolta fondi on-line e social network

2011-01-28T19:19:00.001+01:00

Una toccata e fuga!

Tra una lezione e l'altra del Master in Fundraising vi segnalo un articolo che ho trovato su Repubblica.

Wikipedia: campagna di raccolta fondi eccezionale

2011-01-15T22:10:00.000+01:00

Wikipedia ha festeggiato il suo compleanno con una campagna di raccolta fondi eccezionale. Come molti di voi già sapranno, Wikipedia è uno dei 5 siti più visitati al mondo ma è anche l'unico a non contenere nessuna forma di pubblicità. Ma allora come fa a sopravvivere? Esclusivamente attraverso le donazioni dei suoi utenti.

Diversamente da quanto si potrebbe pensare, Wikipedia per continuare a garantire il suo funzionamento ha bisogni di una cifra esorbitante: 16 milioni di dollari. La cosa però più interessante è la strategia adottata dall'organizzazione: un semplice messaggio del fondatore in cima ad ogni pagina del sito con l'invito a condividere il progetto e sostenerlo. L'utente ha tre possibilità per effettuare la donazione: bonifico bancario, PayPal oppure MoneyBookers). Gli ultimi due strettamente on-line, mentre il primo, come è facile intuire, in maggior parte sarà effettuato tramite home banking.

I risultati sono stati straordinari: il 50 giorni sono riusciti a raggiungere interamente il fabbisogno coinvolgendo una base di sostenitori molto ampia, circa mezzo milione con una donazione media di circa 20 dollari. E questi dati sono ancora più interessanti se si pensa che da 10 anni Wikipedia riesce a raccogliere in questo modo i milioni di euro di cui ha bisogno.

A mio avviso questo caso è un ulteriore dimostrazione che il fundrasing on-line è possibile, permette di raggiungere anche obiettivi ambiziosi ed in futuro sicuramente troverà ampi spazi ed occasioni. Voi cosa ne pensate?

Eccola finalmente! Una ricerca completa sul mondo delle donazioni on-line in Italia

2011-01-03T22:36:00.000+01:00

Sintesi Osservatorio Fundraising Online 2010 - Agenzia Slash for Non Profit

View more presentations from SLASH Interactive Media Agency.

Finalmente una ricerca approfondita sui vari aspetti legati al mondo, in continue espansione, delle donazioni on-line promossa dall'Osservatorio Fundraising Online 2010. I risultati sono stati presentati a Milano questo dicembre.

Paolo Ferrara nel suo blog ha realizzato un'ottima sintesi e riflessione. Consiglio a tutti di dedicare qualche minuto per leggere l'interessantissimo post.

Per chi invece vuole scaricare la documentazione completa può farlo da questa pagina. Le informazioni contenute sono notevoli, a volte un po' disordinate ma sicuramente offrono un importante punto di partenza per riflettere su questo tema ancora così oscuro.

E la vostra organizzazione, che esperienze sta portando avanti nella raccolta fondi on-line?

Buone Feste e non perdetevi un 2011 ricco di novità

2010-12-20T23:15:00.000+01:00

La neve sugli alberi addobbati e le finestre illuminate da mille colori ci ricordano che ormai il Natale è alle porte. Ma il 25 è una giornata importante anche per FundraisingMix: il blog compie 6 mesi di vita.

L'occasione è giusta per fermarsi un attimo a valutare quello che è stato fatto e soprattutto a pensare ai nuovi progetti per il futuro. Sicuramente un grande ringraziamento va a tutti voi che mi avete supportato e seguito in questo periodo: il blog ha ricevuto più di 2.500 visite. Non me lo sarei mai aspettato! Grazie di cuore.

Purtroppo in quest'ultimo periodo sono stato un po' latitante ma per il 2011 ho in serbo 3 grandi novità:

nuovi spunti: a gennaio inizio il Master in Fundraising dell'Università di Bologna-Forlì. Sono sicuro che l'immersine totale nel fundraising mi darà numerosi spunti da condividere con voi;
archivio banner: come anticipato in qualche post fa, ho intenzione di aprire un piccolo archivio di banner provenienti dal non profit, sulla falsa riga di mailing.fundraising.it, ovviamente con meno pretese. Fino ad ora ho avuto dei piccoli problemi tecnici con la piattaforma che ospita il blog ma sono sicuro di riuscire a risolverli in breve tempo;
la storia del dono a puntate: quest'ultima novità è nata per caso qualche sera fa e da subito mi ha affascinato moltissimo. Non voglio svelarvi molto ma sarà una nuova rubrica, curata assieme ad un mio amico docente universitario di Psicologia nonché esperto in psicologia del denaro e dei meccanismi di decisione economici Nelle varie puntate verrà ripercorsa, da diversi punti di vista diversi, la storia del dono dalle società primitive ad oggi. Stiamo ancora mettendo a punto i vari dettagli ma abbiamo le idee ben chiare!

Auguro a tutti Buone Feste e se sono riuscito ad incuriosirvi un po', continuate a seguirmi, tante novità vi attendono!

Pagine sociali su Facebook: non fatevi ingannare dal nome

2010-12-13T22:34:00.000+01:00

In un post precedente avevo approfondito la differenza tra il profilo personale, quello pubblico e i gruppi su Facebook.

Qualche giorno fa, per la prima volta, mi sono attivato per aprire una pagina pubblica per un'organizzazione non profit (nello specifico per Caldogno Avanti! Comitato Alluvione 2010 per sostenere gli alluvionati di Vicenza).

Nella prima pagina della procedura in questione però, al fianco della pagina ufficiale, viene presentata anche l'opzione dell'apertura di una pagina sociale.

Cosa sono le pagine sociali?

Le pagine sociali sono state inserite in aprile 2010 all'interno di un pacchetto di modifiche introdotto da Fecebook.

Volendo cercare di capire cosa effettivamente siano, l'utente si imbatte inizialmente nella breve descrizione proposta nella prima pagina della procedura guidata per aprire una pagina per le aziende (come si può vedere nell'immagine soprastante):

Conquista nuovi sostenitori della tua causa o del tuo ideale creando una Pagina sociale. Se la Pagina diventa estremamente popolare (conquistando migliaia di fan), sarà automaticamente adottata e mantenuta dalla comunità di Facebook

Se ci si fermasse qui, si potrebbe azzardare a considerarla una manna piovuta dal cielo ideata appositamente per il non profit. Ma andando un po' di più in profondità, accedendo nel Centro Assistenza, si legge:

Le Pagine sociali sono un nuovo tipo di Pagina e ti consentono di vedere cosa dice la gente sugli argomenti che ti interessano e scoprire chi sono gli amici con cui condividi tali connessioni. Sono simili alle altre Pagine con cui hai la possibilità di connetterti, ma non generano notizie nella relativa sezione del tuo profilo e non sono create e mantenute da un singolo autore. Una volta disponibili per il relativo argomento, mostrano anche contenuti concessi in licenza a Facebook da Wikipedia.

Come si può facilmente intuire qualcosa non torna. In quest'ultimo passaggio si fa riferimento a "permette di vedere cosa dice la gente sugli argomenti che ti interessano", "scoprire chi sono gli amici con cui condividi tali connessioni". Poi viene indicata Wikipedia come fonte dei contenuti e se si leggono le altre faq si parla di "interessi e preferenze" del proprio profilo, l'impossibilità di modificare lei contenuti ecc. Magicamente è sparito qualsiasi riferimento alla causa e agli ideali personali. Personalmente a questo punto mi sono sentito parecchio spaesato e confuso.

Ma allora cosa sono concretamente queste Pagine Sociali?

Per cercare di capire qualcosa ho ricercato un po' in internet, ma ho trovato commenti ugualmente poco precisi ed esaustivi. A questo punto arriva in soccorso la versione inglese del Centro Assistenza di Facebook. Prima di tutto si scopre che nella versione originale le pagine sociali si chiamano Community Pages, evidenziando una traduzione poco felice. Proseguendo, le community pages vengono così descritte:

Community pages — the pages that link from fields you fill out in your profile — are for general topics and all kinds of unofficial but interesting things. You "like" these pages to connect with them, but they aren't run by a single author, and they don't generate News Feed stories.

There are many benefits to adding community pages to your profile

- They let you see what people are saying about stuff that matters to you — whether that's cooking, a political movement or even your pets.

- They let your friends learn more about you by simply clicking on your interests.

- Some topics feature content from Wikipedia to help you learn more about things you find interesting.

- They turn your profile into a living map of all the connections that matter to you, instead of a static list of your interests.

Come si può vedere la traduzione italiana è stata fatta in modo approssimativo e generalizzato. In questa versione si mette bene in evidenza che le pagine sociali sono collegate al profilo personale dell'utente, non hanno un autore unico, non generano un flusso di notizie, permettono di evidenziare i propri interessi, i contenuti possono provenire da Wikipedia e rendono più interattiva e dinamica la lista dei propri interessi nel profilo personale. Qualcosa si comincia a capire e delineare.

Se si prosegue con la lettura si scopre una precisa distinzione tra le pagine ufficiali, le pagine sociali e i gruppi:

Community pages are built around topics, causes or experiences. Many community pages display Wikipedia articles about the topics they represent, as well as related posts from other people on Facebook in real time.

Official pages are maintained by authorized representatives of a business, brand, celebrity, or organization, and they can create and share content about the entities that they represent.

Groups allow you to communicate directly with other people on Facebook about a specific subject. Anyone can create and admin a group.

A questo punto (dopo aver letto anche gli altri punti proposti dal Centro Assistenza inglese) le idee sono molto più chiare: nel proprio profilo personale ognuno può indicare i propri interessi e le proprie attività. Per ognuno Facebook ha creato una specifica pagina in cui sono inseriti una descrizione, se esiste, tratta da Wikipedia e tutti i post, pubblicati in real time dal proprio network di amici, contenenti la parola chiave che rappresenta il titolo della pagina stessa. Nelle pagine sociali poi non si possono aggiungere commenti, foto, video ecc. Si potrebbe quindi affermare che rappresentano più un contenitore di informazioni che uno spazio interattivo su uno specifico tema (quest'ultimo è già rappresentato dai gruppi...)

Non tutto però è ancora chiaro...

Come si può vedere l'argomento non è molto chiaro e trasparente. Inoltre la breve descrizione italiana è ingannevole, soprattutto se a leggerla è un'organizzazione non profit.

Se tutto ciò non bastasse, per curiosità ho provato a creare una pagina sociale e sorpresa: la pagina che si è aperta ha le stesse caratteristiche della pagina ufficiale (possibilità di pubblicare commenti, foto, video ecc.).

Spero di non aver confuso anche voi, ma il mio intento era soprattutto quello di sollecitare la vostra attenzione e raccogliere commenti da parte di tutti gli utenti che abbiano già avuto esperienze con questo tipo di pagine o che siano riusciti a farsi un'idea più precisa.

Il mio consiglio per tutti è quello di continuare a percorrere le strade tradizionali fino a quando non si capisce meglio come funzionino le pagine sociali:

pagina personale per tutte le persone fisiche;
pagina ufficiale se rappresentate un impresa, un marchio, un prodotto, un'organizzazione, un'artista, un gruppo musicale oppure un personaggio pubblico;
un gruppo se volete creare un portale di discussione e condivisione di materiale su uno specifico tema.

Terre des Hommes lancia una serie di iniziative di fundraising innovative

2010-11-05T23:38:00.000+01:00

Finalmente una campagna di fundraising che sfrutta in maniera sinergica diversi strumenti innovativi. Sto parlando della campagna "Io proteggo i bambini" di Terre des Hommes avviata oggi.

Qual'è il tema della campagna?

La campagna "io Proteggo i Bambini" promossa da Terre des Hommes ha come obiettivo la diffusione della cultura della prevenzione di tutte le forme di violenza ed abuso sui bambini in tutto il mondo. Il simbolo della campagna è il Fiocco Giallo che, come riportato da Terre des Hommes, va indossato in occasione del 19 novembre che è la Giornata Mondiale per la Prevenzione dell'Abuso sull'Infanzia dichiarata dall'ONU.

Quali strumenti sono stati utilizzati?

Prima di tutto è stato creato un sito web specifico, con un grafica molto accattivante ma allo stesso tempo intuitiva. Già dalla home page si possono immediatamente individuare i diversi strumenti utilizzati:

sms solidale;
per l'occasione i "social in giallo" (Facebook e Twitter);
merchandising on-line (maglietta oppure fiocchetto giallo);
widget per la campagna (immagini o banner);
conto PayPal.

Molto interessante è la sezione "Cosa puoi fare tu" in cui si piegano le varie azioni:

on-line: caricare i widget della campagna sui propri siti web o blog;
off-line: si può scaricare un manifesto da affiggere con tanto di codice QR per le donazioni con cellulare tramite PayPal;
kit fiocco giallo: acquistare il merchandising;
social network: si consiglia di sostituire la propria immagine su FB con quella del fiocco giallo, inoltre si spiega come far apparire sul proprio profilo una frase attraverso l'applicazione Phrases. Per Twitter si chiede di mandare una frase a difesa dei bambini con hashtag #ioproteggoibambini. I messaggi appaiono così in automatico sulla home page.

Ovviamente poi c'è il video della campagna, i testimonial ecc.

Tutto qui?

E non è finito qui, perché su Facebook è stata creata una pagina specifica per la campagna che lancia una sfida molto interessante:

Quest'anno vogliamo fare in modo che la comunità di Facebook Italia si renda protagonista di una cosa mai successa. Che adotti tutta insieme una delle Case del Sole di Terre des Hommes. Ci state?
Volete accettare la sfida? Dobbiamo raccogliere 30.000 Euro. E una casa del Sole porterà la nostra targa, quella degli utenti di Facebook Italia, e da queste pagine continuereo ad aggiornarvi una volta durante tutto il prossimo anno.

Tramite un collegamento diretto con il conto PayPal è possibile donare per questo specifico progetto del valore di 30.000€. La raccolta fondi è aperta fino a dicembre 2011

Dulcis in fundo

Sempre oggi Terre des Hommes ha messo a disposizione una nuova App per Iphone: SuperRegali (scaricabile da questo indirizzo). Come riportato nella descrizione, gli utenti potranno testare le proprie conoscenze sulla malaria, vedere un video, scaricare dei salvaschermo ma soprattutto partecipare ai Superregali donando diversi oggetti utili attraverso il cellulare. Già dalla grafica di presentazione si prospetta un'esperienza molto interessante e coinvolgente.

Che dire... Faccio i complimenti e un in bocca al lupo a Terre des Hommes per queste loro nuove sfide e speriamo che altre realtà non profit Italiane ne traggano spunto!

Comunicare la causa... perché non essere originali

2010-11-01T13:05:00.001+01:00

L'altro giorno visitando una delle tante Chiese di Trapani mi sono imbattuto in questo interessante raccoglitore per le elemosine.
Non si può negare che la loro attività di raccolta fondi non sia trasparente e che chi dona non sappia precisamente quale buona causa andrà a sostenere.
Un'inizia "artigianale" ma sicuramente efficace...

Abbreviare un link, ma non solo...

2010-10-23T17:08:00.001+02:00

A tutti sarà capitato di dover inserire in un documento, in una mail oppure su un social network un link molto lungo. Il risultato di solito non è mai esteticamente bello oppure, come su Twitter, sottrae spazio utile per la scrittura. Per questo motivo stanno trovando sempre più spazio i servizi di abbreviazione degli url, i cosiddetti Url Shortener.

Che cosa fanno?

La funzione principale, come abbiamo già detto è quella di ridurre la lunghezza degli url. Il risultato sarà un nuovo url composta da una prima parte che rimanda al sito che offro il servizio ed una seconda in cui vi è un codice alfanumerico breve (solitamente non più lungo di 6 lettere) che identifica l'url verso cui reindirizzare l'utente. Il risultato potrebbe essere una cosa di questo genere: http://sito_serviz.io/7iT4.

In quest'ultimo anno sono nati numerosi siti che offrono questo servizio e non solo. Infatti per avere la meglio rispetto i concorrenti, ognuno ha deciso di offrire servizi aggiuntivi che creassero valore aggiunto per l'utente.

Consideriamo i principali servizi italiani:

TinyURL.com: permette di sostituire la parte del codice alfanumerico con un testo scelto liberamente dal utente;
Ow.ly: è stato integrato al sito web http://hootsuite.com che permette di postare messaggi contemporaneamente su più social network ed effettuare monitoraggi specifici;
Bit.ly: è uno dei servizi di abbreviazione più completo: una volta registrati gratuitamente permette di personalizzare l'url accorciato, fornisce il rispettivo codice QR ed è in grado di fornire informazioni statistiche sui click al link abbreviato (numero click, sito di provenienza e località).

New entry: Google Url Shortener

Il servizio di abbreviazioni di url di Google non è in realtà nuovo (se non erro risale a circa un anno fa), ma da qualche settimana ha subito una profonda riprogettazione ed è nato un sito specifico: http://goo.gl.

A mio avviso è un servizio che merita una attimo di attenzione perché sfrutta tutta l'esperienza nel settore di Google.

Il servizio è offerto liberamente ma effettuando il login con un account Google, si potrà tenere traccia di tutti gli url abbreviati ad accedere alle rispettive pagine di informazione di ognuno, come si può vedere nell'immagine sottostante.

Google fornisce per ogni url abbreviato una scheda di informazioni dettagliate contenente tra le varie cose un report statistico. Questa pagina è pubblica e accessibile dalla voce "Details" nel caso appaia l'elenco come nell'immagine sopra, oppure semplicemente aggiungendo al link abbreviato ".info" (ad esempio http://goo.gl/aQT0.info). Anche le statistiche offerte da Bit.ly sono pubbliche, basta aggiungere all'url accorciato il "+" (ad esempio http://bit.ly/92UKSD+).
La pagina di dettaglio di Google è questa:

Come si può vedere le informazioni che ci vengono offerte sono molto più dettagliate e precise del concorrente Bit.ly. Vediamole nel dettaglio:

dati generali: url di reindirizzamento, url abbreviato e data di creazione;
codice QR e link per l'incorporamento
numero di click
analisi del traffico: grafico con l'andamento dei click e siti di provenienza;
analisi dei visitatori: nazione di provenienza, browser utilizzato e sistema operativo.

Inoltre queste analisi possono essere filtrate sulla base di un determinato lasso temporaneo: ultime due ore, giorno, settimana, mese, sempre.

Quale è meglio?

Non è possibile dare un giudizio perché come abbiamo visto le caratteristiche dei servizi aggiuntivi variano. Ognuno deve sceglierlo sulla base delle proprie esigenze e preferenze.

Se però la nostra attenzione è concentrata sulla possibilità di monitorare l'attività sull'url, allora Google URL Shortener è, secondo me, un'ottima soluzione. Il report generato è molto semplice, intuitivo, preciso e soprattutto approfondito. Un punto a sfavore è l'impossibilità di personalizzare l'url cosa invece fattibile con Bit.ly e TinyUrl.com.

A voi la scelta...

Banner fai da te, non è poi così difficile!

2010-10-17T01:34:00.010+02:00

Tutti noi sappiamo cosa sono i banner, ne siamo immersi ogni qualvolta utilizziamo Internet. Non li ho mai presi in grande considerazione ma in quest'ultima settimana sono diventati il mio "chiodo fisso", sostanzialmente per due motivi: sono andato a fare un colloquio presso un'organizzazione non profit e tra le competenze che cercavano, oltre al web marketing, vi era anche la capacità di saper creare e gestire un banner. Casualmente poi qualche giorno fa, dopo aver partecipato alla campagna online di Medici Senza Frontiere "Io Senza Frontiere" (segnalata da Francesco nel suo blog), ho ricevuto una mail da Msf in cui si chiedeva la mia eventuale disponibilità a pubblicizzare l'iniziativi attraverso i social network e la pubblicazione di un banner su un proprio sito, blog ecc.
Dopo una settimana di ricerche sul web, prove e riprove, intoppi ed ostacoli, sono riuscito a creare un discreto banner e soprattutto a scoprire che le competenze necessarie per farlo non sono poi così irraggiungibili. Per questo motivo ho deciso di condividere con voi parte di quello che ho appreso in questa settimana.

Che cosa è un banner?

Con banner si intende l'abbreviazione di web banner o banner advertising. In concreto è un elemento solitamente di forma rettangolare contenente immagini, suoni, pulsanti e link.

tratta da http://it.wikipedia.org/wiki/Banner

Per quanto riguarda le dimensioni, l'Interactive Advertising Bureau (IAB) ha stabilito degli standard. Sono state individuate tre macro tipologie: rettangoli e pop-ups, banner e bottoni, grattacieli. Ognuna è poi declinata in varie dimensioni possibili.
I banner possono poi essere classificati in due diverse classi: banner statici e banner interattivi. La discriminante consiste nella possibilità di interazione dell'utente. Nel secondo caso solitamente cliccandoci sopra l'utente viene indirizzato verso una specifica pagina web. Ovviamente la maggior parte dei banner presenti oggi sul web sono di quest'ultimo tipo.
Un altra possibile classificazione riguarda la modalità in cui viene presentato il contenuto: il primo esempio è un banner statico mentre il secondo è dinamico.

Per quanto riguarda il tipo di file, solitamente possono essere di due tipi: gif animate (.gif) oppure animazioni in flash (.swf). Per quanto riguarda il primo non ci sono problemi di compatibilità con nessun browser. Nel secondo caso per poterli visualizzare è necessario aver installato l'applicazione Adobe Flash Player (scaricabile gratuitamente da internet e solitamente già presente in quasi tutti i computer).

Come realizzarli "in casa"

Come ho già accennato, ho scoperto che con un po' di ingegno si possono realizzare dei buoni banner abbastanza facilmente e velocemente anche "in casa" con software facilmente reperibili.
Prima però di passare alla fase di realizzazione concreata, è fondamentale realizzare un progetto strategico. In esso dovranno essere analizzati: gli obiettivi generali della campagna, gli obiettivi strategici, gli obiettivi operativi, i target, gli altri strumenti utilizzati, la declinazione del messaggio e le possibili declinazioni grafiche ecc. Quando si progetta un banner, ma non solo, bisogna ricordarsi che:

prima di tutto è uno dei tanti strumenti per veicolare una campagna e conseguentemente deve essere in sintonia e coordinato con gli altri;
non bisogna mai andare oltre quelle che sono le reali necessità e limiti propri;
un banner deve essere accattivante, originale, adattabile a diversi contesti ed efficace.

Passiamo ora alla fase di creazione concreta, una volta che abbiamo le idee ben chiare. Ho individuato tre possibili soluzioni a portata di mano:

software di elaborazione grafica (ad esempio Adobe Photoshop): il banner è semplicemente un'immagine e quindi qualsiasi elaboratore di immagini ci permette di crearne uno. Ovviamente nella maggior parte dei casi rientrerà tra quelli statici anche se alcuni software permettono di effettuare delle animazioni all'interno della stessa immagine, ottenendo così delle gif animate;
software di creazione file in Flash (Adobe Flash è il principale): in questo caso si aprono vasti orizzonti di creatività, soprattutto per quanto riguarda i banner dinamici ed interattivi. Adobe Flash richiede un po' più di dimestichezza ma in internet si possono trovare moltissimi tutorial facili ed esaustivi (uno delle conoscenze fondamentali per fare delle animazioni riguarda la gestione delle interpolazioni di movimento e forma. Su YouTube ci sono alcuni video molto istruttivi e semplici sull'argomento). Inoltre volendo si possono aggiungere molte altre funzionalità attraverso comandi in ActionScript (richiedono maggiore preparazione ma non sono fondamentali per fare un buon banner);
Internet: in internet ci sono numerosi siti che offrono la possibilità di creare un banner gratuito direttamente on-line. Basta fare una semplice ricerca su un qualsiasi motore di ricerca per trovarli. Ovviamente in questo caso le possibilità di personalizzazione del banner sono vincolate a dei limiti pre-impostati derivanti dalle caratteristiche del sito che offre il servizio.

Come si fa a renderlo incorporabile in qualsiasi pagina web?

Una volta realizzato il banner e avendo a disposizione i relativi file, è necessario caricarli su un server on-line in modo da renderli accessibili a chiunque. In linea di principio qualsiasi organizzazione potrebbe caricarli nello stesso server in cui è posizionato il proprio sito internet. In alternativa esistono dei servizi on-line, anche gratuiti, che offrono questa possibilità.
Una volta che il/i file sono disponibili on-line l'organizzazione deve rendere pubblico il codice di incorporamento. Se il banner è costituito da una gif il codice sarà di questo tipo:

<a href:="http://www.sito_a_cui_si_vuole_rimandare.it"><img alt="nome alternativo banner" border="0" src="http://www.riferimento_a_dove_è_caricato_il_file_del_banner.it/file.gif">
</a>

Se invece è un file in Flash allora il codice è un po' più complesso è sarà di questo tipo (con diversi possibili parametri da impostare a piacere):

</param> <embed src="http://riferiemento_a_dove_è_caricato_file_banner.it/file.swf" type="application/x-shockwave-flash" width="728" height="90"></embed></object>

Come faccio a monitorare i click al banner?

Anche in questo caso le possibilità sono numerose e dipendono sostanzialmente dal vostro grado di conoscenza dei linguaggi di programmazione per il web. Ci sono però delle soluzioni molto semplici che sono alla portata di tutti. Il tutto ruota attorno al link di collegamento inserito nel banner.
Una prima soluzione è di sostituire il link con uno generato dallo shorter bit.ly. In questo modo ogni volta che l'utente farà click sul banner verrà indirizzato alla pagina desiderata passando attraverso bit.ly. Quest'ultimo genererà un report per ogni link abbreviato. Questa soluzione è molto banale e ovviamente presenta anche delle criticità: le statistiche sono poco dettagliate, sono di pubblico dominio (basta aggiungere un "+" alla fine dell'indirizzo abbreviato) ed inoltre va considerata la possibile diffidenza del navigatore nei confronti di un link "non tradizionale".
Un altro gruppo di soluzioni è legata allo strumento utilizzato per monitorare le statistiche di navigazione del proprio sito. In questo caso bisognerà individuare, se esiste, la possibilità di poter filtrare gli utenti in entrata sulla base di alcuni codici contenuti nel link di collegamento esterno. Uno dei maggiori strumenti di analisi della navigazione sui siti, tra l'altro gratuito, è Google Analytics. Una volta configurato nel nostro sito, attraverso una speciale procedura di codifica del link che inseriremo nel banner, Google Analytics sarà in grado di filtrare gli utenti in entrata e raggrupparli per ogni specifica campagna. Per ogni gruppo poi fornirà numerose ed approfondite analisi statistiche.

Ma quali sono i vantaggi di creare un proprio banner?

Come abbiamo potuto vedere non è difficile creare un proprio banner, ci vuole solo un po' di ingegno, volontà e creatività. Ovviamente i banner rappresentano uno dei tanti possibili strumenti di comunicazione che un'organizzazione non profit può utilizzare per diffondere le proprie campagne e i propri messaggi. I possibili vantaggi sono molteplici:

tutto il processo di creazione costa pochissimo, quasi zero;
non servono grandi conoscenze informatiche;
permette di ottenere spazi in cui veicolare il proprio messaggio gratuitamente su siti web e blog, sfruttando così il traffico da loro generato;
permette di diffondere la propria campagna a 360º oppure di concentrasi solo su specifici target;
rappresenta uno strumento di comunicazione innovativo e con ampi spazi di creatività.

Dall'altro ci sono anche degli aspetti negati e delle accortezze da tenere in considerazione:

il banner deve fronteggiare una forte concorrenza nella fruizione;
deve attirare l'attenzione dell'utente e veicolare il messaggio in pochissimi secondi (solitamente l'internauta, ben che vada, dedica solo uno sguardo rapido a questi elementi di una pagina web);
non deve essere troppo invasiva, non deve infastidire l'utente e soprattutto non deve essere bloccata dai filtri anti pop-up di alcuni broswer;
deve essere integrata e coordinata con tutti gli strumenti di comunicazione dell'organizzazione.

Come si può vedere l'argomento è molto interessante e se si da uno sguardo a ciò che concretamente fanno le organizzazioni non profit si possono trovare tanti spunti interessanti. Per questo motivo mi era venuta l'idea di creare una pagina all'interno del blog in cui raccogliere parte dei banner realizzati dalle onp, italiane ed internazionali. Se ne avete qualcuno da suggerire affrettatevi a farlo (potete mandare anche una e-mail). Se invece avete qualche curiosità che non ho soddisfatto in questo post o avete un'esperienza da raccontare lasciate un commento!

Nuovo blog sul fundraising

2010-10-14T14:04:00.000+02:00

Vi segnalo la nascita di un nuovo blog sul fundrasing: Fundraising Km Zero gestito da Riccardo Friede. Faccio un grosso in bocca al lupo all'autore. In questi ultimi mesi la comunità dei blog sul fundraising ha visto l'entrata di diverse nuove iniziative molto interessanti! Speriamo il trend prosegua!

Nuovo arrivo tra i blog sul fundraising

2010-10-04T22:46:00.000+02:00

Il 4 ottobre è nato un nuovo blog sul fundraising: http://fundraisingandcommunication.wordpress.com/.
Un grosso in bocca al lupo all'autrice Elena Zanella!!!

Sostenere una buona causa mensilmente attraverso un sms periodico

2010-09-29T01:12:00.000+02:00

Qualche giorno fa fundraising.it ha pubblicato un interessante articolo che illustra l'innovativa, almeno per il contesto italiano, iniziativa di raccolta fondi tramite sms periodici.

In cosa consiste?

L'iniziativa nasce dalla collaborazione tra Vodafone e Airc e si chiama "Donazione Periodica". Come si può leggere da entrambi i siti web (anche se è spiegata meglio in quello dell'organizzazione non profit), il sostenitore ha due possibilità:
- attraverso un sms può decidere di donare automaticamente 1 o 2 euro mensili per un anno;
- attraverso internet può decidere di donare automaticamente 1, 2, 3 o 5 euro mensili per un anno.

I soldi verranno scalati direttamente dal credito del cellulare oppure da conto telefonico.

Nell'articolo pubblicato su fundraising.it è riportata anche un'intervista ad Andrea Rivoli, responsabile marketing di Airc (pubblicata su Il Sole 24 Ore del 20 settembre 2010), il quale afferma che "sarà nostra cura chiamare le persone innanzitutto per avere un'ulteriore conferma della loro volontà di aiutare e, poi, per informarle sulle nostre attività e invitarle a sostenerci nel tempo". Tutto ciò sarà possibile grazie alla disponibilità di Vodafone a passare i numeri di cellulare delle persone che aderiranno.

Ma ci sono best practice straniere?

Alcuni mesi fa mi sono imbattuto in una guida on-line sul mobile fundraising "Strategy guide #3: Using Mobile Phone in Fundraising Campaigns"nella quale era riportato un interessante programma di raccolta fondi tramite sms periodici avviato da Amnesty Norway (non so se ancora in corso).

Vediamo nel dettaglio in cosa consiste:

le persone potevano decidere di accettare di ricevere due volte al mese un messaggio da Amnesty Norway contenete un appello urgente. Ad ogni messaggio ricevuto il soggetto donava automaticamente 0,25 euro;
le persone, rispondendo all'sms, donavano altri 0,25 euro.

Ora facciamo due conti. Bisogna premettere che Amensty Norway riceveva solo il 50% delle entrate derivanti da questo meccanismo. Una persona in un anno, semplicemente con il primo meccanismo, donava in totale 6 euro. La campagna ha raccolto 25 mila adesioni quindi a questo primo livello sono stati raccolti 150 mila euro. Inoltre mediamente ad ogni sms hanno risposto 10 mila persone, per un totale di altri 60 mila euro raccolti. Togliendo quindi la quota spettante alla compagnia telefonica, Amnesty Norway ha ricevuto circa 100 mila euro in un anno.

Una breve analisi critica

Cerchiamo ora di vedere velocemente quali possono essere i punti di forza e di debolezza di questo strumento. Cominciamo dai primi:

gli sms periodici rappresentano un entrata costante e pianificabile nel tempo;
richiede un minimo sforzo da parte del sostenitore, andando ad intercettare anche le cosiddette donazioni impulsive;
riescono ad intercettare anche target più giovani;
i costi per per la raccolta fondi sono molto bassi.

Ora analizziamo alcuni punti di debolezza o criticità:

non si conoscono i dati del donatore (solo il numero di cellulare e nel caso di una grande adesione la schedatura attraverso singola chiamata potrebbe risultare onerosa e complicata, anche per la gestione delle autorizzazioni per la privacy);
nel caso di Vodafone-Airc non viene sfruttato l'sms come mezzo di comunicazione tra il sostenitore e l'organizzazione, come invece accade per Amnesty Norway;
ci sono alcuni aspetti della campagna che non sono ben chiari o nemmeno specificati in nessuno dei due siti (ad esempio le modalità di recesso, cosa accade se al momento del prelievo non c'è credito sufficiente e se comunque viene garantito un credito minimo ecc.);
è necessaria un'adeguata diffusione della campagna affinché si riesca ad ottenere un elevato numero di adesioni.

E voi cosa ne pensate? Secondo voi gli sms periodici avranno successo?

Sempre più ultra cinquantenni sui social network

2010-08-30T01:08:00.002+02:00

Dopo una "lunga" assenza dal blog nel mese di agosto, eccomi di nuovo con voi per condividere alcune riflessioni.
Oggi ho letto un post molto interessante nel blog di Vincenzo Cosenza dal titolo "Cresce l'utilizzo dei social network da parte degli ultra cinquantenni". Gli spunti di riflessione proposti sono molteplici. Inoltre, lo stesso autore gestisce un Osservatorio su Facebook che offre dati sempre aggiornati sul contesto italiano. La domanda che mi pongo è al seguente: questa nuova tendenza come si potrà riflettere sul fundraising nel non profit? Cerchiamo ora di fare una breve fotografia della situazione attuale, riprendendo i dati proposti nel blog di Cosenza.

Un po' di dati

I dati si riferiscono ad un'interessante ricerca del Pew Research Center's Internet & American Life Project sull'utilizzo di internet e dei social network negli Stati Uniti. I risultati fanno emergere degli scenari molto interessanti.

Come si può facilmente comprendere da questi due grafici l'utilizzo di internet e dei social network presenta un trend nettamente positivo, anche nelle fasce di età più alte (50-64 e 65+), arrivando ad ottenere buoni livelli.
Vorrei sottolineare alcuni dati secondo me significativi:

il 55% degli over 65 utilizza internet per mandare e ricevere mail quotidianamente, distanziandosi di pochi punti percentuali rispetto le altre fasce d'età;
quasi il 20% degli over 65 (uno su cinque) utilizza l'home banking quotidianamente;
tra gli over 65 il 3% utilizza Twitter quotidianamente, valore importante se consideriamo che dai dati emerge essere uno strumento maggiormente preferito dalla fascia 18-29 (19%);
il boom dei social network tra i giovani (18-29) è avvenuto tra il settembre 2005 e maggio 2008 (+61%) mentre per le altre categorie ciò è avvenuto dopo maggio-novembre 2008;
la categoria over 65 tra settembre 2005 e novembre 2008 ha avuto un andamento altalenante tra il 4% e il 7%; poi ha avuto in incremento rapido fino al 26% (quasi uno ogni quattro);
a maggio 2010 circa una persona ogni due nella fascia 50-64 utilizzava i social network.

E in Italia?

Per quanto riguarda l'Italia possiamo analizzare alcune statistiche sull'utilizzo di Facebook proposte da Vincenzo Cosenza:

a luglio 2010 gli iscritti a Facebook sono 16,9 milioni;
la fascia che ha registrato la maggior crescita dal dicembre 2008 a luglio 2010 è quella relativa agli over 36 (+410%, da 987 mila a 5 milioni di utenti);
a dicembre 2008 il 3,5% degli utenti Facebook rientrava nella fascia 46-55 mentre l'1,2% tra gli over 56; a luglio 2010 il primo gruppo era salito all'8,1% mentre i secondi al 3,99% (673 mila utenti)

Come si può facilmente vedere i dati riguardano una realtà molto limitata (solamente l'uso di Facebook) ma mettono in evidenza come anche in Italia sia in atto un processo simile a quello americano di diffusione dell'utilizzo di internet tra gli ultra cinquantenni.

Quali risvolti per il fundraising?

Ciò ha sicuramente dei risvolti molto positivi per il fundraising:

solitamente le fasce d'età che maggiormente decide di sostenere, attraverso gli strumenti tradizionali, una buona causa è rappresentata dagli over 40, proprio quelle che sta registrando un maggior incremento nell'uso di internet e dei social network;
la possibilità di raggiungere i pubblici maggiormente sensibili anche attraverso internet permette all'organizzazione non profit di incrementare i momenti di comunicazione, la trasparenza, l'accountability, i mezzi e le occasioni di raccolta fondi ecc.;
l'utilizzo dei social netowok da parte di queste fasce d'età è molto più maturo e consapevole rispetto quelle più giovani. Sicuramente la capacità di coinvolgere gli altri e diffondere positivamente una buona causa tra gli amici è più elevata;
la diffusione dell'home banking permette di incrementare il numero delle donazioni impulsive, cioè quelle che vengono effettuate istintivamente subito dopo essere stati esposti ad una buona causa;

Penso che tutto ciò rappresenti un'importante opportunità per le organizzazioni non profit. Sicuramente ciò non vuol dire che Facebook e i social network rappresentano delle miniere d'oro per il fundraising futuro ma certamente costituiscono una ghiotta alternativa da affiancare agli strumenti tradizionali di raccolta fondi.
Voi cosa ne pensate?

Facebook: profilo personale o profilo pubblico? Prestate molta attenzione

2010-07-15T22:59:00.008+02:00

Molto spesso mi capita di richiedere o ricevere una richiesta di amicia da parte di una organizzazione non-profit. Non tutti sanno che però, secondo le regole di Facebook, l'utilizzo di un profilo personale da parte di organizzazionie oppure aziende rappresenta una violazione delle Condizioni d'uso di Facebook. Cerchiamo allora di capire meglio quali sono le differenze tra il profilo personale e quello pubblico e come bisogna comportarsi correttamente.

Il profilo personale

Dalla pagina specifica nel Centro Assistenza, scopriamo che il nome dell'account deve rispettare le seguenti regole:

deve indicare nome e cognome completi. I soprannomi vanno formattati nel seguente modo "Nome 'Soprannome' Cognome";
l'account è solo per uso personale. Per rappresentare un personaggio famoso, un'azienda, un organizzazione o un marchio è necessario aprire una "Pagina Facebook";
non può contenere titoli religiosi o professionali;
si può indicare il cognome da nubile. Non è consentito usare parole come "nata" o "nubile" o "ex" nei nomi account;
ogni account deve rappresentare una sola persona, sono vietati account che rappresentano gruppi, famiglie o coppie.

Come si può ben vedere ci sono delle forti limitazioni e vincoli nell'apertura degli account personali. Vediamo alcune peculiarità che ci interessano:

il limite massimo di amici è 5000;
si può chiedere l'amicia e riceverla;
si possono madare messaggi di posta privata;
si può utilizzare la chat.

Il profilo pubblico o Pagine di Facebook

Come abbiamo visto nel profilo personale e come specificato in questa pagina nel Centro Assistenza di Facebook: le Pagine sono concepite per consentire a organizzazioni, aziende, celebrità e gruppi di condividdere informazioni in modo ufficiale e pubblico con gli utenti che vi si connettono.

Le caratteristiche distintive sono:

non c'è un limite di amici;
non è necessario richiedere un'amicizia e attendere la conferma. Nelle Pagine di Facebook la connessione avviene semplicemente attraverso il pulsamente "mi piace";
gli amministratori non sono visibili ai fan della pagina
non si possono mandare singoli messaggi di posta privata, bensì aggiornamenti a tutti i fan oppure a specifici gruppi sulla base di indicatori socio-demografici;
non si può utilizzare la chat;
si possono aggiungere applicazioni create appositamente dell'utente-amministratore.

Chiunque in possesso di un account personale può aprire una Pagina su Facebook attraverso questo link oppure cliccando sul link "Crea una Pagina per la mia attività" presente in qualsiasi Pagina già esistente. L'unico vincolo è che l'apertura di una Pagina può essere fatta solo da un rappresentante ufficiale dell'organizzazione, azienda, celebrità o gruppo musicale.

E allora i gruppi cosa sono?

I gruppi possono essere creati da qualsiasi utente per discutere su un qualsiasi argomento. Rappresentano un luogo di incontro e scambio di idee. Possono essere pubblici o segreti, aperti o chiusi.

Alcune somigliaze/differenze rispetto le Pagine:

anche nei gruppi non c'è un limite di iscritti e non è necessaria nessuna autorizzazione, per quelli pubblici e aperti;
gli amministratori sono visibili;
si possono mandare messaggi a tutti gli iscritti, ma non individualmente;
i post sul gruppo vengono visualizzati con il nome dell'autore, mentre nelle Pagine l'autore è la Pagina stessa;
non è disponibile la chat;
presentano un'area specifica per le discussioni.

I gruppi possono essere aperti attraverso questo link oppure nel link "Crea un gruppo" nella pagina riassuntiva dei gruppi di cui si fa parte, accessibile dal menù di sinistra nella home page.

Cosa bisogna fare?

Come abbiamo visto le Condizioni d'uso di Facebook sono molto precise, chiare e dettagliate. Putroppo ci sono ancora moltissime organizzazioni che aprono un proprio profilo personale invece che una Pagine. Anche se Facebook per ora permette di compiere questa "violazione", l'utilizzo del profilo personale non è conveniente per diversi motivi:

la limitazione di 5000 amici è fortemente restrittiva. Una volta raggiunti cosa si fa? Bisogna creare una Pagina con conseguente duplicazione dei contenuti e difficoltà di gestione e coordinamento;
non si possono inviare messaggi a tutto il gruppo contemporaneamente;
le possibilità di personalizzare il profilo sono molto limitative, cosa che non è avviene per le Pagine;
non si possono attivare particolari campagne di web marketing;
se Facebook si accorge di questa infrazione (tramite segnalazione o verifica interna) si riserva il diritto di chiudere o sospendere l'accaunt con la conseguente perdita di tutti i contatti fino a quel punto raccolti. Così tutto il lavoro va in fumo.

La soluzione migliore per le organizzazioni che hanno sbagliato profilo è quello di far aprire un profilo personale ad un amminsitratore, conseguentemente creare una Pagina Facebook e attivare una massiccia campagna di dirottamento degli amici del profilo personale "vietato" verso quest'ultima Pagina. È un'operazione delicata in quanto si corre il rischio di perdere qualche utente, ma è necessaria.

Per ora Facebook non ha avviato nessun controllo interno, agisce solo su segnalazione, ma è molto probabile che in un futuro non molto lontano avvii tali procedure. Ma perché rischiare?

Curiosando nel mondo delle Apps per iPhone e iPad

2010-07-08T21:34:00.012+02:00

Qualche giorno fa ho letto il post di Francesco Santini sull'uso degli iPad per il non profit. Da fortunato possessore di un iPhone mi sono incuriosito e ho fatto una piccola ricerca per cercare di capire quale sia, ad oggi, l'utilizzo che le organizzazioni non profit fanno delle Apps per iPhone/iPad. Il risultato è stato più positivo di quanto mi aspettassi.

Come possiamo classificarle?

Da quello che ho potuto riscontrare, le Apps possono essere raggurappate in quattro categorie principali:

istituzionali: forniscono informazioni sull'organizzazione, news aggiornate, gallerie fotografiche, collegamenti ai filmati su YouTube ecc. Un interessante esempio è l'applicazione "Red Cross" gestito da ICRC: presenta una grafica molto semplice e curata nei minimi dettagli, inoltre i contenuti sono numerosi e sempre aggiornati. Un'esperienza tutta italiana è fornita dal Telefono Azzurro che ha realizzato due differenti applicazioni: la prima per iPhone ("Azzurro.it"), un portale di accesso ai servizi offerti dall'organizzazione; l'altra per iPad ("Azzurro Child") più articolata e completa (per approfondire leggete quest'articolo pubblicato su Vita.it);
ludiche: l'organizzazione interagisce con gli utenti attraverso dei giochi appositamente ideati. Terree des Hommes ha realizzato un'applicazione molto carina ed intelligente: "Scopri quanto sei Cattivik". Gli utenti devono cimentarsi in un quiz con diversi gradi di difficoltà per sbloccare contenuti esclusivi realizzati per l'occasione da Silver (autore di Cattivik). Un altro esempio italiano è l'applicazione "iGreenpeace", realizzata da Greenpeacce, in cui l'utente deve ballare insieme ad Alex il pinguino (personaggio di alcune campagna dell'organizzazione);
tematiche: hanno come obiettivo la sensibilizzazione (attraverso informazioni specifiche, idee creative, filmati ecc.) dell'utente su specifiche tematiche che rientrano nella mission dell'organizzazione. Un'applicazione molto interessante è "Monterey Bay Aquarium's Seafood Guide": una guida sul consumo alimentare sostenibile delle varie specie di pesce;
multi-causa: sono solitamente applicazioni che non riguardano una specifica causa/organizzazione ma ne coinvolgono diverse contemporaneamente, offrendo all'utente specifici servizi. Alcuni esempi sono "Cause World" e "The Extraordinaries" (vengono descritte dettagliatamente in questo articolo).

Quali funzioni ricoprono per le organizzazioni non profit?

Sicuramente la funzione principale è quella di sensibilizzare gli utenti riguardo una specifica causa, attraverso due possibili strade: un convolgimento più razionale (informazioni, news, foto ecc) ed una più emotivo (giochi, sfide ecc.). Il secondo fine è quello di far conoscere l'attività dell'organizzazione e attviare un meccanismo di fidelizzazione alla causa. Infine l'ultimo obiettivo fondamentale è raccogliere fondi.

Come si possono raccogliere fondi con le Apps?

Il tema della raccolta fondi attraverso le Apps è molto delicato in quanto Apple ha posto delle forti limitazione a riguardo: non è permesso raccogliere soldi tramite l'applicazine ed è vietato qualsiasi riferimento (anche semplicemente nella descrizione) alla devoluzione totale o parziale degli eventuali introiti, per il finanziamento di una causa sociale. Le ragioni di questa posizione sono ben illustrate in questo articolo.

Ovviamente non tutte le strade sono state precluse. Come spiegato in quest'altro articolo, le organizzazioni possono comunque predisporre all'interno dell'applicazione un rinvio al sito web istituzionale e alla pagina di donazione on-line.

Il ricorso alle Apps offre anche altre vie per raccogliere fondi: la prima possibilità consiste nel distribuire l'applicazione a pagamento, come avviene ad esempio con "Agire", la quale ha un prezzo di 10,99 € (l'importante è non menzionare mai in nessun contenuto che questi soldi verranno considerati come donazioni). Un'altra via percorribile è l'inserimento di messaggi pubblicitari che genereranno dei guadagni, operazione che sarà facilitata dalla recente introduzione, da parte di Apple, di iAd.

Quale futuro per le Apps nel non profit?

Come si è potuto vedere da questa breve analisi, il contesto italiano presenta già alcune ottime esperienze significative; anche se si può fare ancora molto!

Un importante passo avanti potrebbe essere compiuto se Apple realizzasse una specifica categoria dedicata alla Apps per il non profit in Apple Store. Ciò renderebbe facilmente accessibili e consultabili le varie applicazioni già esistenti.

Infine, questo settore è destinato a subire sicuramente uno stravolgimento e stimolare nuove esperienze creative, grazie alle inesplorate frontiere offerte dall'introduzione dell'iPad. Paolo Ferrara ha illustrato molto bene quali potranno essere le nuovo opportunità per il non profit offerte dal nuovo tablet della Apple.

A questo punto non ci resta che fermarci ed aspettare cosa accadrà, con l'augurio di ritrovarci tra qualche mese per fare nuovamente il punto della situazione è, speriamo, per segnalare nuove interessanti esperienze tutte italiane!

C'è bisogno di più trasparenza

2010-07-02T14:43:00.012+02:00

È uscito oggi un articolo su Repubblica on-line dal titolo: "Pub, agriturismo, palestre ecco i furbetti del non profit". Nel testo si spiega come numerose associazioni vengano create inserendo nell'oggetto sociale attività di tipo culturale o sociale per poi trasformarsi in vere e proprie attività occulte di tipo commerciale.

Purtroppo il quadro che viene dipinto non è molto positvo, sembra che queste siano pratiche ampiamente consolidate e frequenti. Noi sappiamo che in realtà ciò non rispecchia la realtà: quando si tratta di evidenziare quello che non va si guarda sempre al bicchiere mezzo vuoto ma non si considera mai il bicchiere mezzo pieno (che di solito è molto più di mezzo).

Il tema che emerge ancora una volta è quello della trasparenza. Essa rappresenta una delle grandi sfide che il mondo non profit deve affrontare e vincere. In questi giorni sono stati pubblicati diversi post che affrontano questo argomento (Valerio Melandri e il caso della pubblicità ingannevole di IID, Paolo Ferrara nel post "Il fundraising è morto... w il fundraising"e Francesco Santini che ha cercato di applicare i criteri di trasparenza a Propaganda Fide).

Il tema della trasparenza è centrale per il fundraising in quanto le donazioni si fondano sostanzialmente sulla fiducia. Quando una persona decida di sposare una buona causa e sostenerla economicamente vuole prima di tutto sapere:

di cosa si occupa l'organizzazione e che progetti gestisce;
quali strumenti utilizza per raccogliere i fondi;
come impiega i soldi donati e in che proporzioni vengono ripartite le entrate tra costi di gestione e amministrazione e finanziamento dell'attività sociale.

Tutto ciò è possibile esclusivamente se l'organizzazione "si mette a nudo" cioè rende assolutamente trasparente la propria attività (soprattutto gli aspetti economico-finanziari), senza aver paura di critiche e giudizi. La cosa più importante (se tutto è gestito in maniera onesta) è spiegare in modo semplice e chiaro tutti gli aspetti dell'attività, soprattutto quelli che potrebbero essere maggiormente fraintesi o non compresi dal donatore.

Confrontiamo ad esempio le spese per il personale di due diverse tipologie di organizzazioni. La prima fornisce assistenza medica nelle aree più povere e si basa sostanzialemente sul volontariato mentre l'altra offre un servizio di assistenza e degenza per persone affette da specifiche patologie. In questo secondo caso l'organizzazione dovrà dotarsi di una apparato di professionisti altamente specializzato che sarà equamente retribuito. Come si può facilmente comprendere, nel bilancio la voce del costo per il personale avrà nelle due ipotesi pesi totalemente diversi. La seconda organizzazione presenterà valori molto elevati che potrebbero essere considerati dal donatore come uno sperpero di risorse (anche perché l'idea largamente diffusa è che nel non profit tutti debbano offrire il proprio lavoro gratuitamente). Anche se la maggiorparte delle organizzazioni sarebbero tentate di deviare l'attenzione da questo aspetto, la soluzione vincente è quella di trasformare una criticità apparente in un punto di forza. E ciò è possibile solamente attirando l'attenzione del donatore su tale voce di bilancio e spiegarne in maniera semplice e comprensibili le motivazioni di un valore così elevato (ad esempio indicando il numero di professioinisti, le loro specializzazioni, il reddito medio percepito e, perché no, il confronto con lo stipendio di un ugale lavoratore nel mondo for profit).

Inoltre, non è sufficiente redigere il bilancio sociale, ma è necessario diffonderlo e renderlo disponibile in qualsiasi memento. E su questo punto un grosso aiuto ci viene dall'uso di Internet. Ogni organizzazione dovrebbe predisporre nel proprio sito istituzionale un'area facilmente e immediatamente raggiungibile dall'utente, in cui riportare tutte le informazioni necessarie a garantire un elevato grado di trasparenza dell'attività dell'onp.

Come facevano notare anche nei loro post i professionisti appena citati, in Italia le organizzazioni non profit hanno una scarsa attenzione rispetto le tematiche di accountability e attenzione nei confronti dei donatori. Molto spesso prevale la logica perversa secondo cui ciò che può creare critiche o riflessioni deve essere nascosto il più possibile, anche se giustificato da motivazioni più che valide.

Per concludere, consiglio a tutte le persone interessate di andare a leggersi la sentenza emessa durante il Processo al Fundraising che si è tenuto in occasione del Festival del Fundraing a Castrocaro.

Codici QR e mobile fundraising

2010-06-26T12:18:00.008+02:00

Ieri, arrivato a casa, ho trovato tra la posta il nuovo elenco telefonico. L'occhio è subito caduto su un piccolo codice posizionato in un angolo.

Che cosa è? A cosa serve?

Si tratta di un Codice QR (acronimo di "Quick Response"), un codice a matrice bidimensionale. La sua invenzione risale al 1994 ad opera di un'impresa giapponese, la Denso-Wave (titolare dei diritti sul marchio, anche se non esercitati).

Il suo utilizzo era inizialmente per la tracciabilita dei veicoli, successivamente è stato esteso ad una molteplicità di ambiti industriali. Negli ultimi anni il suo impiego è stato allargato alla comunicazione e ai servizi, grazie sopratutto all'introduzione dei cellulari. Sono sufficienti una fotocamera integrata ed una connessione internet (caratteristiche presenti nella maggior parte dei cellulari moderni e smartphone).

Nel mondo for-profit sono utilizzati ad esempio come ricevuta di pagamento dei biglietti ferroviari: l'utente li acquista tramite cellulare e contestualemente riceve un sms con il codice che ne attesta il pagamento. Basta poi mostrare l'sms ad un lettore di codici specifico per poter accedere al servizio.

E quale ruolo può ricoprire nel mobile fundrasing?

A questo punto entra in gioco la possibiltà del codice di rappresentare uno specifico Url. Lo standar di codifica è libero, quindi ognuno può crearli a piacere (ad esempio attraverso questo sito). La procedura richiede pochissimi secondi.

Le organizzazioni non-profit hanno quindi l'opportunità di inserire il codice in qualsiasi comunicazione (mailing, affissioni, pubblicità tabellare ecc.). L'url in esso codificato può rimandare a qualsiasi pagina web, nelle quali l'utente può compiere specifiche azioni:

navigare sul sito istituzionale per raccogliere maggiori informazioni sull'organizzazione;
iscriversi alla newsletter (sarebbe ottimale se questa fosse conformata appositamente per la visione su smartphone);
accedere alla pagina di donazione on-line.

Come abbiamo già detto, la persona interessata necessità esclusivamente di un cellulare con fotocamera, connessione ad internet e deve aver scaricato gratuitamente un'apposita applicazione (per Iphone è i-nigma, scaricabile gratuitamente attraverso App Store).

Quali possono essere i vantaggi per l'organizzazione non-proft?

Ne possono essere individuati alcuni:

la procedura di creazione e inserimento nella comunicazione dell'onp non costa praticamente nulla;
permette alle persone interessate di interagire rapidamente con l'onp nel momento in cui fruiscono della comunicazione. In questo modo viene abbattuto il rischio della perdita di interesse o coinvolgimento derivante dal differimento tra il momento in cui sorge l'interesse e il momento in cui esso potrà essere soddisfatto;
facilità il ricorso a donazioni immediate ed impulsive (soprattutto se abbinato a tecniche di donazione facilitate tramite cellulare.

Ci sono moltissime possibilità di utilizzo per il mondo non-profit, basta avere un pizzico di creatività e fantasia.

E se volete averne una prova immediata, provate e vedere cosa succede con il codice inserito all'inizio del post!

Al via una nuova esperienza!

2010-06-25T23:40:00.006+02:00

Buongiorno a tutti!!! Premetto che questa è la mia prima esperienza con un blog.

Da un anno a questa parte mi sono avvicinato gradualmente al mondo del fundraising. Tra un mese concluderò la mia laurea specialistica a Ca’ Foscari proprio con una tesi sulla raccolta fondi per il non-profit. La mia attenzione è focalizzata maggiormente sugli strumenti innovativi: il fundraising on-line, il mobile fundraising, il 5 per mille ecc.

L’idea di aprire un blog, dedicato soprattutto a questi argomenti, si basa su due obiettivi di fondo:

creare un archivio di articoli e materiali riguardanti le varie esperienze di raccolta fondi realizzate dalle diverse organizzazioni non profit;
fornire una panoramica, il più possibile completa, delle opportunità per le organizzazioni del terzo settore di fare fundraising attraverso strumenti e tecniche alternative.

Ed è proprio da quest’ultimo ragionamento che ha preso spunto il titolo del blog: fundraising mix. Sempre più spesso le organizzazioni hanno modo di verificare con mano quanto sia importante diversificare le proprie fonti di entrata e gli strumenti utilizzati (vedi abolizione delle tariffe postali agevolate per il non-profit).

Molti di voi, a questo punto, si staranno domandando che tipologia di contenuti verranno pubblicati. Per soddisfare anche i più esigenti, potremmo così schematizzarli:

approfondimenti teorici sulla gestione di particolari strumenti;
best practice e commenti su esempi concreti;
commenti a notizie legate al non-profit e al fundraising trovate girovagando per il web;
possibili spunti per soluzioni alternative di raccolta fondi (senza nessuna pretesa) legate a riflessioni del momento;
informazioni su materiali, libri e corsi legati al fundraising.

E poi chi lo sa... il bello del Web è che ogni giorno si possono sperimentare sempre nuove strade. Quindi, non vi resta che continuare a seguirmi!!!